Häufig gestellte Fragen


Wasch-/Trockenmethode:

Maschinenwäsche

 

- Auf links waschen: Dies schützt die Beflockung und verringert den Verschleiß durch Reibung an anderer Kleidung oder der Maschinentrommel.

- Kulturbeutel: Um Reibung zu minimieren und ein Ausfransen der Beflockung zu verhindern, empfiehlt sich die Verwendung eines feinmaschigen Kulturbeutels.

- Schonwaschgang: Dieser ist unbedingt erforderlich, um eine übermäßige mechanische Einwirkung zu vermeiden, die den Stoff oder die Beflockung beschädigen könnte.

- Einweichfunktion: Es ist sinnvoll, die Einweichzeit zu kontrollieren, um ein Ablösen der Beflockung zu verhindern.

 

Händewaschen

 

- Wassertemperatur: Wir empfehlen die Verwendung von Wasser mit Raumtemperatur, da heißes Wasser den Flockkleber schwächen kann.

- Schonende Handhabung: Sanftes Reiben zur Fleckenentfernung ist wichtig, um die Beflockung nicht zu beschädigen.

 

Trocknungsmethode

 

- Kopfüber trocknen: Dies schützt die Beflockung vor direkter UV-Strahlung, welche zu Verfärbungen führen kann.

- Vermeiden Sie das Auswringen: Um die Form und Unversehrtheit des Trikots zu erhalten, ist sanftes Schleudern oder die Verwendung des Dehydrierungszyklus der Maschine vorzuziehen.

- Lufttrocknen: Durch das Trocknen an einem gut belüfteten Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung bleiben Stoff und Beflockung erhalten.

 

Ausbessern der Beflockung

 

- Mit einem Bügeleisen: Diese Methode kann effektiv sein, aber es ist wichtig, nicht zu heiß zu werden oder zu fest zu drücken, da dies die Beflockung beschädigen könnte. Die Verwendung von Pergamentpapier ist eine gute Methode, um den Stoff zu schützen.

 

Weitere Vorschläge

 

- Waschprodukte: Verwenden Sie milde Waschmittel ohne Bleichmittel, um die Farbe und Qualität des Hemdes zu erhalten.

- Vortest: Bevor Sie versuchen die Beflockung mit dem Bügeleisen auszubessern, testen Sie diese zunächst an einer kleinen, unauffälligen Stelle um mögliche Beschädigungen zu vermeiden.

Zoll:

Sollte deine Bestellung vom Zoll beschlagnahmt worden sein, ist es nicht notwendig, uns zu kontaktieren. Wir sind bereits informiert und schicken die Bestellung umgehend zurück. Sobald sie versendet wurde, erhältst du innerhalb von maximal 3 Werktagen eine neue Trackingnummer per E-Mail.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern weltweit.

 

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 12 bis 23 Werktagen (europäische Lieferzeiten). Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert durchschnittlich 1 bis 8 Werktage.

 

 

 

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Hier sind unsere aktuellen Schätzungen:

 

 

-Frankreich (Standardlieferung: 9-15 Werktage)

 

-USA (Standardversand: 9-20 Werktage)

 

-Kanada, Europa (Standardlieferung: 9-15 Werktage)

 

-Australien, Neuseeland, französische Überseegebiete und -departements (Standardlieferung: 25–35 Werktage)

 

-Mexiko, Mittelamerika, Südamerika (Standardlieferung: 9-15 Werktage)

 

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

 

Natürlich können Sie das! Sie haben 48 Stunden Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren. Melden Sie sich dazu bitte bei Ihrem Konto an oder erstellen Sie ein Konto mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie Ihre Bestellung über Ihren Bestellverlauf stornieren.

 

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

 

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Wie erhalte ich einen Rabatt für einen Artikel mit der falschen Größe?

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Verkaufen oder speichern Sie meine Daten?

 

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Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung

 

Wenn Sie die falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter u2mmaillot@gmail.com, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn und nur wenn Sie nach der maximalen Wartezeit von 20 Werktagen weder Ihre Bestellung noch Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben und sichergestellt haben, dass Ihre E-Mail-Adresse bei der Bestellung gültig war, können Sie uns unter u2mmaillot@gmail.com kontaktieren. Wenn Sie diese Kriterien nicht erfüllen, erhalten Sie möglicherweise keine Antwort von uns.

 

 

 

Fragen zur Lieferung:

 

 

1. Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand der Artikel?

- Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, führen wir Qualitätskontrollen und Tests durch, um die Qualität des Produkts vor dem Versand zu gewährleisten. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Produkt und beträgt im Durchschnitt etwa 4 bis 8 Arbeitstage.

 

 

2. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

- Der Versand dauert zwischen 1 und 8 Werktagen.

 

 

 

3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

- Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Daten des Spediteurs und Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

 

 

 

4. Kann ich meine Adresse ändern?

- Bitte stornieren Sie die Bestellung und geben Sie sie erneut auf. Wir sind nicht verantwortlich, wenn die Frist von 48 Stunden überschritten wird.

 

 

 

 

5. Kann ich meine Bestellung in andere Länder als Frankreich liefern lassen?

- Ja, wir versenden weltweit kostenlos ab einem Bestellwert von 75 €.